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Guide utilisateur

Tout savoir pour bien utiliser skkdigital.com

Pour les visiteurs, les apprenants,
les clients et les collaborateurs.

Solo Koumana Koulibaly — Linguiste · Designer · Formateur digital
Édition d'octobre 2026 · Ce guide ne couvre pas l'espace réservé à l'administration.

Sommaire

Ce que vous allez trouver dans ce guide

  1. 1Bienvenue sur skkdigital.com
  2. 2Bien démarrer : se repérer sur le site
  3. 3La page d'accueil
  4. 4Les formations, le code d'accès et l'espace formation
  5. 5Les outils digitaux (formulaires sur mesure)
  6. 6Offre & Prestations : les packs et le devis
  7. 7Studio Design & Infographie
  8. 8Le livre et le bonus « CV rapide »
  9. 9La newsletter
  10. 10Contacter SKK
  11. 11L'Espace Collaborateur
  12. 12Questions fréquentes
  13. 13Dépannage : un problème, une solution
  14. 14Confidentialité, sécurité et pages légales
  15. 15Aide-mémoire : « Je veux… » et contacts
Comment lire ce guide Vous pouvez le lire d'un bout à l'autre ou aller directement au chapitre qui vous intéresse en cliquant dessus dans ce sommaire. Les encadrés verts donnent des conseils, les encadrés orange signalent les points d'attention, les encadrés bleus apportent des précisions.

1. Bienvenue sur skkdigital.com

À quoi sert ce site ?

skkdigital.com est le site officiel de Solo Koumana Koulibaly, linguiste, designer et formateur digital basé à Conakry, fondateur de SKK Multiservice. Sa promesse tient en une phrase : « Le digital pour votre entreprise, le design pour votre image, les mots pour convaincre. »

Le site rassemble en un seul endroit : des formations à distance, des prestations de création (sites web, logos, CV, vidéos, réseaux sociaux…), des outils digitaux prêts à diffuser, un livre, une newsletter hebdomadaire et un espace personnel pour les membres.

Les quatre portes d'entrée

La page d'accueil présente quatre grands pôles. Chacun répond à un objectif précis :

PôlePour qui, pour quoi ?
Montée en compétencesSe former à la bureautique (Excel, Word, PowerPoint) et au digital : 21 formations disponibles, entièrement à distance.
Studio créatifInfographie, webdesign et identité visuelle, sur mesure : logos, affiches, cartes, maquettes de sites.
Offre et service de prestation6 packs clés en main (site web, e-commerce, CV, infographie, community manager, montage vidéo) pour répondre vite à un besoin précis.
Outils digitaux4 outils prêts à diffuser : formulaires d'enquête, de recrutement, fichier de gestion du personnel…

Qui êtes-vous ? Trouvez votre parcours

Votre profilCe que vous pouvez faireChapitres utiles
VisiteurDécouvrir le site, lire la FAQ, poser une question à l'assistant en direct, vous abonner à la newsletter, voir les réalisations, écrire à SKK.2, 3, 7, 9, 10, 12
ApprenantChoisir une formation, demander puis utiliser votre code d'accès, suivre le contenu, participer aux sessions live, obtenir et faire vérifier un certificat.4, 11, 13
ClientDemander un devis pour un pack, un outil digital sur mesure ou un CV professionnel, suivre l'avancement avec SKK.5, 6, 7, 8, 10
CollaborateurCréer votre compte membre, vous connecter, recevoir les annonces, discuter avec l'administrateur et suivre vos projets ou missions.11, 13, 14
Bon à savoir Le site est rédigé en français. Les formations se déroulent exclusivement à distance : il suffit d'une connexion internet et d'un téléphone ou d'un ordinateur.

2. Bien démarrer : se repérer sur le site

2.1 Ouvrir le site

Ouvrez votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge…) et tapez l'adresse : https://skkdigital.com. Le site s'adapte automatiquement à la taille de l'écran : ordinateur, tablette ou téléphone.

2.2 Le menu principal

En haut de chaque page se trouve la barre de navigation. Elle reste à portée de main pour passer d'une rubrique à l'autre.

SKK.   skkdigital.com

Le titre « Linguiste — Designer — Formateur Digital » et les boutons Découvrir les formations Découvrir les offres se trouvent juste en dessous.

Schéma simplifié de l'en-tête du site (l'apparence exacte peut légèrement varier).
Élément du menuOù il vous mène
AccueilLa page d'ouverture avec la présentation générale.
Catalogue formationsLa liste des 21 formations, avec la demande de code d'accès.
Catalogue des outils digitauxLes formulaires et fichiers prêts à diffuser, et la demande d'un outil sur mesure.
Offre & PrestationsLes 6 packs de prestations et la demande de devis.
Studio DesignLa section « Studio Design & Infographie » : portfolio et méthode de travail.
LivresLe livre « Habitudes & Productivité ».
À proposLe parcours et les valeurs de Solo Koumana Koulibaly.
FAQLes réponses aux questions les plus posées.
ContactLe formulaire de contact, WhatsApp, téléphone et e-mail.
Votre espaceVotre Espace Collaborateur (connexion ou création de compte, voir chapitre 11).
Bouton ☰Un menu supplémentaire qui regroupe les rubriques et les espaces du site (utile sur téléphone).

2.3 La recherche sur le site

Le champ « Rechercher sur le site… » de la barre de navigation vous aide à retrouver un mot ou une rubrique. Tapez votre mot-clé (par exemple Excel, logo, CV) puis validez avec la touche Entrée : le site vous amène à l'endroit concerné et le met en évidence.

2.4 L'assistant SKK en direct

En bas de l'écran, une bulle de discussion « Assistant SKK en direct » permet d'écrire à l'équipe sans quitter la page.

1Ouvrez la bulleCliquez sur « Assistant SKK en direct ». 2Dites votre prénomL'assistant vous le demande pour vous répondre personnellement. 3DémarrezCliquez sur « Démarrer la discussion ». 4ÉcrivezVotre message arrive en direct.
Conseil Laissez toujours une façon de vous joindre (WhatsApp ou e-mail) avec votre message, pour que la réponse vous parvienne même si vous quittez la page.

2.5 Installer le site comme une application

Le site peut être installé sur votre téléphone pour l'ouvrir en un geste, comme une application, sans passer par un magasin d'applications.

Sur Android (Chrome)
  1. Ouvrez skkdigital.com.
  2. Touchez le menu ⋮ du navigateur.
  3. Choisissez « Installer l'application » ou « Ajouter à l'écran d'accueil ».
  4. Confirmez : l'icône SKK apparaît sur votre écran.
Sur iPhone (Safari)
  1. Ouvrez skkdigital.com dans Safari.
  2. Touchez le bouton Partager.
  3. Choisissez « Sur l'écran d'accueil ».
  4. Validez : l'icône SKK est ajoutée.

Les libellés exacts dépendent de la version de votre navigateur.

3. La page d'accueil

L'accueil est le point de départ. En la faisant défiler, vous rencontrerez, dans l'ordre :

3.1 La présentation

Un message de bienvenue, la mention « Linguiste — Designer — Formateur Digital » et deux boutons : Découvrir les formations et Découvrir les offres. Une explication courte vous dit pourquoi travailler avec un linguiste-designer : un bon visuel sans les bons mots ne vend pas, et un bon texte sans un bon design n'est pas lu.

Un raccourci « Recevoir votre livre en un clic » mène directement au livre « Habitudes & Productivité ».

3.2 Les chiffres clés

Une bande de compteurs résume l'offre : 21 formations disponibles, 6 packs de prestations, 4 outils prêts à diffuser, 1 livre publié et le nombre de collaborateurs déjà inscrits.

3.3 Le carrefour des services

Quatre cartes (Formations, Studio créatif, Offre et service de prestation, Outils digitaux) présentent un aperçu de chaque pôle. Un lien « Voir les 21 formations → », « Voir le studio → », « Voir les 6 packs → » ou « Voir les 4 outils → » vous conduit au catalogue complet.

3.4 Les témoignages

La rubrique « Ils nous font confiance » rassemble les avis de clients et d'apprenants (cartes de visite, conception de logo, carte de mariage…). Elle vous aide à juger la qualité du travail livré.

3.5 Le livre, la newsletter, le studio

Plus bas, vous trouvez la présentation du livre (Découvrir le livre et Lire un extrait), l'inscription à la newsletter (S'inscrire) et la section Studio Design & Infographie avec son portfolio (chapitre 7).

3.6 Le bas de page

Le pied de page reprend les liens utiles (Formations, Outils digitaux, Offre & Prestations, Studio, Livres, Newsletter, À propos, FAQ, Contact) ainsi que les pages légales : Mentions légales, Confidentialité, CGV, Cookies.

4. Les formations, le code d'accès et l'espace formation

4.1 Découvrir le catalogue

Cliquez sur « Catalogue formations » dans le menu. Les 21 formations sont classées par domaine :

DomaineFormations
Bureautique ProPowerPoint — Niveau débutant · Excel — Niveau débutant · Word — Niveau débutant · Excel — Tableaux de bord · Word — Documents officiels · PowerPoint — Présentations d'impact
Compétences digitalesInitiation aux outils du web · IA générative appliquée · Gestion de projet en ligne · Google Sheets · Outlook & Google Meet · Outils numériques du quotidien
Infographie et montage audiovisuelAdobe Photoshop — Retouche & création visuelle · Adobe Premiere Pro — Montage vidéo
Coaching entrepreneurialGestion & pilotage · Stratégie d'entreprise · Posture de dirigeant
Community ManagerFormation Community Manager

La liste évolue : de nouvelles formations apparaissent régulièrement (par exemple « IA générative appliquée » est signalée « Nouveau »). Le catalogue en ligne fait foi pour les contenus, les niveaux et les tarifs.

À savoir Toutes les formations se déroulent exclusivement à distance.

4.2 Obtenir votre code d'accès

Un code d'accès est un code personnel qui vous donne accès au contenu d'une formation précise sur le site. Il est généré une fois votre inscription validée. Vous pouvez l'utiliser autant de fois que nécessaire, tant qu'il reste actif.

1ChoisissezDans le catalogue, repérez votre formation. 2DemandezCliquez sur « Demander un code d'accès ». 3PayezRéglez par paiement mobile, puis envoyez la preuve par WhatsApp au +224 610 47 35 09. 4ValidationVotre paiement est vérifié par l'équipe. 5RecevezVotre code vous est transmis.
  1. Dans le catalogue des formations, trouvez la formation choisie.
  2. Cliquez sur « Demander un code d'accès » et renseignez les informations demandées.
  3. Envoyez votre preuve de paiement via WhatsApp au +224 610 47 35 09.
  4. Dès validation du paiement, votre code vous est transmis.
Moyens de paiement Le paiement mobile est accepté pour l'achat du livre, des prestations et des formations. Pour le coaching, les modalités sont précisées avec le devis.

4.3 Utiliser votre code d'accès

1CatalogueOuvrez « Catalogue formations ». 2Page codeCliquez sur « J'ai déjà un code d'accès ». 3SaisissezTapez votre code exactement comme reçu. 4AccédezLe contenu de votre formation s'ouvre.

Vous pouvez revenir à tout moment avec le même code pour retrouver le contenu de votre formation.

Conseils pour bien saisir le code
Ne partagez pas votre code Il est destiné à vous seul. Le communiquer à quelqu'un d'autre peut conduire à sa désactivation.

4.4 Dans l'espace formation

Une fois votre code accepté, vous accédez au contenu de la formation. Selon la formation, vous y retrouvez les leçons et les ressources associées.

Les sessions live

Lorsqu'une session live est programmée (questions-réponses, correction d'exercices…), une bannière apparaît dans votre espace formation avec le sujet, la date et l'heure, et un lien pour rejoindre (Google Meet, Zoom…). Elle disparaît automatiquement après la date prévue.

  1. Repérez la bannière en haut de l'espace formation.
  2. Notez la date et l'heure indiquées sur la bannière.
  3. Au moment venu, cliquez sur le lien pour rejoindre la session.
Conseil Préparez vos questions à l'avance et testez votre micro et votre connexion quelques minutes avant la session.

4.5 Le certificat de réussite et sa vérification

Un certificat de réussite porte en bas un code de vérification (par exemple de la forme SKK-XXXXXXXX). Toute personne (employeur, partenaire…) peut contrôler son authenticité :

  1. Ouvrez l'Espace Collaborateur (chapitre 11) et connectez-vous.
  2. Repérez la zone « Vérifier un certificat ».
  3. Saisissez le code inscrit en bas du certificat, puis cliquez sur Vérifier.
  4. Le site confirme si le certificat est authentique.

4.6 Code perdu ou qui ne fonctionne plus

Envoyez un message via votre Espace Collaborateur en précisant la formation concernée : votre inscription est vérifiée et un code valide vous est renvoyé. Vous pouvez aussi écrire sur WhatsApp (voir chapitre 10).

5. Les outils digitaux (formulaires sur mesure)

La rubrique « Catalogue des outils digitaux » présente des outils prêts à diffuser, hébergés et utilisables tout de suite, notamment :

Comment demander un outil ou un formulaire sur mesure ?

1ParcourezOuvrez le catalogue des outils digitaux. 2DemandezCliquez sur la demande de l'outil souhaité. 3CadrezL'équipe vous contacte pour préciser votre besoin. 4PayezLe paiement est réglé après accord. 5RecevezVotre outil est livré, prêt à diffuser.
Pour gagner du temps Avant de demander un outil, préparez : l'objectif (enquête, recrutement, suivi du personnel…), les questions ou champs souhaités, le nombre de personnes concernées et la date à laquelle vous en avez besoin.

6. Offre & Prestations : les packs et le devis

Les 6 packs de prestations répondent vite à un besoin précis, sans passer par une formation complète. Ouvrez « Offre & Prestations » dans le menu.

PackCe qu'il contient
Pack Site Web PopulaireSite vitrine · Page web (landing page) · Blog · Plate-forme sur mesure pour entreprise
Pack E-commerceBoutique en ligne
Pack CV ProCV basique · CV simple ou standard · CV pro plus accompagnement (voir 6.3)
Pack InfographieLogo · Carte de visite · Carte professionnelle · Charte graphique
Pack Community ManagerGestion de réseau social
Pack Montage VidéoÉvénementiel (baptême, mariage) · Spot publicitaire · Film institutionnel / corporate · Documentaire

6.1 Demander un devis

1ChoisissezRepérez le ou les packs et options qui vous intéressent. 2DemandezUtilisez le bouton de demande de devis du pack choisi. 3PatientezRéponse généralement sous 24 à 48 h. 4ValidezVous échangez avec SKK et validez le devis. 5LivraisonCréation, ajustements, puis livraison.

Vous pouvez aussi demander un devis par WhatsApp (+224 610 47 35 09) ou par le formulaire de contact. Dans tous les cas, SKK vous répond généralement sous 24 à 48 heures avec une proposition adaptée.

Un bon brief = un devis précis Indiquez : votre activité, ce que vous voulez obtenir, vos couleurs ou exemples qui vous plaisent, vos contenus déjà disponibles (textes, photos, logo) et votre date limite.

6.2 Le paiement

Le paiement mobile est accepté pour les prestations. Le paiement est réglé selon les modalités indiquées dans le devis validé.

6.3 Choisir la bonne formule de CV

Quand vous demandez un CV, une fenêtre « Choisissez votre formule de CV » s'ouvre. Sélectionnez une formule avant de cliquer sur Continuer vers le devis : votre demande est envoyée avec ce choix.

FormuleContenu
CV basiqueMise en forme claire d'un CV déjà existant : correction de la structure, de l'orthographe et de la présentation. Livré en PDF, sans accompagnement.
CV simple ou standardCréation complète d'un CV structuré à partir de vos informations (profil, expérience, formation, compétences, langues), design professionnel et sobre. Livré en PDF et Word.
CV pro plus accompagnementCV professionnel personnalisé et optimisé selon le poste visé, avec lettre de motivation assortie et une séance de conseil (relecture, conseils pour l'entretien). Livré en PDF et Word, avec un suivi après livraison.

Si vous cliquez sans avoir choisi, le message « Merci de choisir une formule avant de continuer » s'affiche.

7. Studio Design & Infographie

Cette section montre le savoir-faire du studio : « Le portfolio parle mieux qu'une description ». Vous y voyez un aperçu des créations récentes : logos, affiches, infographies, maquettes de sites et sites web réalisés.

7.1 Parcourir les réalisations

7.2 Voir toutes les créations

Sous la grille, le bouton Voir toutes les créations ouvre la page « Toutes les créations » :

7.3 Comment travaille le studio : trois étapes

1Briefing & analyse linguistiqueComprendre le message avant de le mettre en image. 2Création & allers-retoursDes propositions concrètes, ajustées avec vous jusqu'à validation. 3Livraison des fichiers sourcesVous repartez avec des fichiers exploitables, sans dépendance.

Pour lancer un projet, utilisez le bouton Briefez-moi sur votre projet en 2 minutes : il vous mène au formulaire de contact.

8. Le livre et le bonus « CV rapide »

8.1 Le livre « Habitudes & Productivité »

Ce livre est une méthode : celle d'un linguiste qui a passé des années à observer comment les mots bien organisés changent une habitude, une entreprise, une vie.

Le paiement mobile est accepté pour l'achat du livre. Pour la version papier et les options disponibles, consultez la rubrique Livres.

8.2 Le bonus linguiste : votre CV rapide

Après l'achat du livre, un bonus vous est offert : un outil de création de CV intégré au site, « Votre CV rapide, prêt en quelques minutes ».

1RemplissezLes champs de gauche : nom, poste visé, contact… 2ObservezL'aperçu de votre CV se met à jour à droite. 3ComplétezProfil, expérience, formation, compétences, langues. 4TéléchargezEn PDF ou en Word.

Les champs à remplir

Nom et prénom · Poste visé · E-mail · Téléphone · Ville / Adresse · Profil / résumé · Expérience professionnelle · Formation · Compétences · Langues.

Les trois boutons

Vos données restent chez vous Tant que vous n'utilisez pas « Confier à un pro », tout reste sur votre appareil : rien n'est envoyé à personne.

9. La newsletter

Chaque semaine, SKK envoie une astuce exclusive pour booster votre productivité bureautique et votre communication. Pas de spam, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

S'abonner

  1. Sur la page d'accueil, rendez-vous dans la rubrique « L'astuce bureautique & com' de la semaine ».
  2. Saisissez votre adresse e-mail.
  3. Cliquez sur S'inscrire.

Se désinscrire

La désinscription est possible à tout moment : écrivez à contact@skkdigital.com en demandant à ne plus recevoir la newsletter.

Message d'erreur Si vous voyez « Une erreur est survenue, merci de réessayer », vérifiez votre adresse e-mail et votre connexion, puis recommencez.

10. Contacter SKK

10.1 Les coordonnées

MoyenCoordonnées
WhatsApp+224 610 47 35 09
Téléphone+224 621 10 98 47 · +224 612 73 52 54
E-mailcontact@skkdigital.com
En direct sur le siteLa bulle « Assistant SKK en direct » (voir 2.4)

10.2 Utiliser le formulaire « Parlons de votre projet »

  1. Allez dans la rubrique Contact (menu ou bouton « Contact »).
  2. Renseignez votre nom, votre adresse e-mail et décrivez votre besoin.
  3. Cliquez sur Envoyer le message.
  4. Le message « Merci ! Votre messagerie va s'ouvrir pour finaliser l'envoi. » s'affiche : validez l'envoi dans votre messagerie.
Si vous voyez…Alors…
« Merci d'indiquer votre nom. »Le champ nom est vide : complétez-le.
« Merci d'indiquer une adresse e-mail valide. »Vérifiez la forme de l'adresse (exemple : prenom@exemple.com).
« Merci de décrire votre besoin. »Le champ message est vide : décrivez votre demande.
« Une erreur est survenue… »Réessayez, ou écrivez directement à contact@skkdigital.com.

10.3 Quel canal choisir ?

Votre situationCanal conseillé
Envoyer une preuve de paiementWhatsApp
Question rapide pendant la visite du siteAssistant SKK en direct
Demande détaillée (devis, projet)Formulaire de contact ou e-mail
Code d'accès perduMessage depuis l'Espace Collaborateur, ou WhatsApp

11. L'Espace Collaborateur

C'est un espace personnel réservé aux membres inscrits, accessible sur une page dédiée après connexion. Il vous permet de rester en contact direct avec SKK, de recevoir les annonces en temps réel, d'échanger par message et de suivre les informations qui concernent vos projets ou missions.

11.1 Créer votre compte

Cliquez sur « Votre espace » dans la barre de navigation. Une fenêtre s'ouvre ; choisissez l'onglet « Créer un compte ».

1OuvrirCliquez sur « Votre espace ». 2ChoisirOnglet « Créer un compte ». 3RemplirRenseignez tous les champs demandés. 4AccepterCochez l'accord sur l'utilisation de vos informations. 5ValiderVotre compte est créé.
ChampÀ savoir
NomVotre nom complet.
Adresse e-mailUne adresse valide que vous consultez régulièrement : c'est votre identifiant.
Mot de passe6 caractères minimum. Choisissez-en un que vous seul connaissez.
Numéro de téléphoneDe préférence joignable sur WhatsApp.
Activité professionnelleVotre métier ou votre domaine.
PaysVotre pays de résidence.
Votre projetDécrivez en quelques lignes votre projet ou ce que vous attendez.
ConsentementCase à cocher : vous acceptez que vos informations soient utilisées par SKK pour la mise en relation avec des projets. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers. Sans cette case cochée, le compte ne peut pas être créé.

11.2 Se connecter

  1. Cliquez sur « Votre espace ».
  2. Restez sur l'onglet « Se connecter ».
  3. Saisissez votre e-mail et votre mot de passe.
  4. Cliquez sur Se connecter : votre espace s'ouvre.

11.3 Mot de passe oublié

  1. Dans la fenêtre de connexion, saisissez votre adresse e-mail.
  2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
  3. Consultez votre boîte e-mail (pensez à regarder les courriers indésirables) et suivez les instructions pour choisir un nouveau mot de passe.

11.4 Ce que vous trouvez dans votre espace

SKK.   Espace Collaborateur

Connecté en tant que votre nom   [ Se déconnecter ]

Annonces de l'administrateurLes informations diffusées à tous les membres apparaissent ici.
Discuter avec l'administrateurÉcrivez votre message puis cliquez sur « Envoyer ». La conversation reste visible.
Vérifier un certificatSaisissez le code d'un certificat et cliquez sur « Vérifier ».
Schéma simplifié de l'Espace Collaborateur (membre).

Les annonces

Quand SKK diffuse un message à l'ensemble des collaborateurs, il apparaît dans « Annonces de l'administrateur ». S'il n'y en a pas, l'espace indique « Aucune annonce pour le moment ».

La discussion avec l'administrateur

  1. Écrivez votre message dans la zone de saisie.
  2. Cliquez sur Envoyer.
  3. La réponse apparaît dans la même conversation.

Si vous cliquez sur « Envoyer » avec une zone vide, le message « Merci d'écrire un message » s'affiche.

Bonnes pratiques

11.5 Se déconnecter

Cliquez sur « Se déconnecter » en haut de votre espace. Faites-le toujours après usage si vous utilisez un ordinateur partagé ou public.

12. Questions fréquentes

Les formations se déroulent-elles en présentiel ou à distance ?

Pour l'instant, toutes les formations se déroulent exclusivement à distance.

Qu'est-ce qu'un code d'accès et à quoi sert-il ?

C'est un code personnel qui donne accès au contenu d'une formation précise. Il est généré une fois votre inscription validée et peut être utilisé autant de fois que nécessaire, tant qu'il reste actif.

Comment obtenir mon code d'accès ?

Depuis le catalogue de formations, cliquez sur « Demander un code d'accès » pour la formation choisie, puis envoyez votre preuve de paiement via WhatsApp. Votre code vous est transmis dès validation du paiement.

Où et comment utiliser mon code d'accès ?

Rendez-vous sur la page « J'ai déjà un code d'accès » depuis le catalogue de formations, puis saisissez votre code pour retrouver le contenu de votre formation à tout moment.

J'ai perdu mon code ou il ne fonctionne plus, que faire ?

Envoyez un message via votre Espace Collaborateur en précisant la formation concernée : l'inscription est vérifiée et un code valide vous est renvoyé.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement mobile est accepté pour l'achat du livre, des prestations et des formations. Pour le coaching, les modalités de paiement sont précisées avec le devis.

Combien de temps pour recevoir un devis ?

Après votre demande via le formulaire ou WhatsApp, une réponse arrive généralement sous 24 à 48 heures avec une proposition adaptée.

Le livre « Habitudes et Productivité » existe-t-il en version papier ?

Toutes les informations et options d'achat sont dans la section Livres du site. Un bonus linguiste est offert après l'achat.

Proposez-vous un accompagnement pour la création de CV ?

Oui. Un outil de création de CV est disponible sur le site (bonus après achat du livre), et vous pouvez aussi confier la mise en forme complète de votre CV (chapitre 6.3).

À quoi sert l'Espace Collaborateur ?

C'est un espace personnel réservé aux membres inscrits. Il permet de rester en direct avec SKK, de recevoir les annonces en temps réel, d'échanger par message et de suivre les informations concernant vos projets ou missions.

13. Dépannage : un problème, une solution

ProblèmeSolutions à essayer
Le site ne s'affiche pas ou très lentementVérifiez votre connexion internet ; actualisez la page ; essayez un autre navigateur ; patientez quelques minutes puis réessayez.
Mon code d'accès est refuséRecopiez-le sans espace ; vérifiez qu'il correspond bien à la formation ; si le problème continue, contactez SKK avec le nom de la formation (4.6).
Je n'arrive pas à me connecter à mon espaceVérifiez l'e-mail utilisé à l'inscription et le mot de passe (6 caractères minimum) ; utilisez « Mot de passe oublié ? ».
Je ne reçois pas l'e-mail de réinitialisationRegardez dans les courriers indésirables (spam) ; vérifiez l'orthographe de l'adresse ; patientez quelques minutes ; sinon écrivez à contact@skkdigital.com.
Le formulaire affiche une erreur rougeLisez le message : il indique le champ à corriger (nom, e-mail, formation à cocher…).
« Votre messagerie va s'ouvrir » mais rien ne s'ouvreVérifiez qu'une application de messagerie est installée et configurée sur l'appareil ; sinon écrivez directement à contact@skkdigital.com.
Je ne retrouve pas la session liveElle apparaît en bannière dans l'espace formation jusqu'à sa date, puis disparaît ; vérifiez la date et demandez le lien à SKK au besoin.
Une image ou un site du portfolio ne s'ouvre pasVérifiez votre connexion ; autorisez l'ouverture d'un nouvel onglet dans votre navigateur.
Rien ne fonctionneFermez et rouvrez le navigateur ; videz le cache ; mettez le navigateur à jour ; en dernier recours, contactez SKK par WhatsApp.
Avant d'écrire au support Précisez : ce que vous essayiez de faire, le message exact affiché, votre appareil (téléphone/ordinateur) et votre navigateur. Cela accélère la réponse.

14. Confidentialité, sécurité et pages légales

14.1 Vos données

14.2 Les bons réflexes de sécurité

À faire
À éviter

14.3 Les pages légales

PageCe que vous y trouvez
Mentions légalesL'identité de l'éditeur du site et les informations légales.
ConfidentialitéLa façon dont vos informations sont collectées et utilisées.
CGVLes conditions générales de vente (formations, prestations, livre).
CookiesL'usage des cookies et traceurs sur le site.

Ces pages se trouvent dans le pied de page de chaque page du site.

15. Aide-mémoire : « Je veux… » et contacts

Je veux…Je fais…
Découvrir les formationsMenu → Catalogue formations
Suivre une formationCatalogue → Demander un code d'accès → payer et envoyer la preuve sur WhatsApp
Utiliser mon codeCatalogue → J'ai déjà un code d'accès → saisir le code
Faire créer un site, un logo, une vidéo, un CV…Menu → Offre & Prestations → choisir un pack → demander un devis
Un outil ou un formulaire sur mesureMenu → Catalogue des outils digitaux → faire la demande
Voir des exemples de travauxMenu → Studio Design → Voir toutes les créations
Acheter le livreMenu → Livres → Découvrir le livre
Faire mon CV moi-mêmeBonus linguiste après achat du livre → CV rapide
Recevoir l'astuce de la semaineRubrique newsletter → S'inscrire
Poser une question tout de suiteBulle Assistant SKK en direct
Créer mon compte ou me connecterVotre espace → Créer un compte / Se connecter
Retrouver un mot de passeFenêtre de connexion → Mot de passe oublié ?
Vérifier un certificatEspace Collaborateur → Vérifier un certificat

Contacts

WhatsApp
+224 610 47 35 09

Téléphone
+224 621 10 98 47
+224 612 73 52 54
E-mail
contact@skkdigital.com

Site
https://skkdigital.com
© 2026 Solo Koumana Koulibaly — Linguiste · Designer · Formateur digital. Ce guide décrit le site tel qu'il se présente à la date d'édition ; certains libellés ou options peuvent évoluer. En cas de doute, le site en ligne fait foi.