Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Solo Koumana Koulibaly (« le prestataire ») et toute personne physique ou morale (« le client ») souhaitant acquérir une formation, un outil digital ou une prestation proposée sur ce site, en République de Guinée ou à l'étranger.

2. Offres proposées

Le site propose notamment :

• Des formations en ligne au format HTML/PDF, accessibles par code d'accès individuel ;
• Des outils et formulaires digitaux (enquêtes, recrutement, remontée d'information) ;
• Des offres de prestations (e-commerce, site web, CV professionnel, infographie, community management).

Le prix de chaque formation ou prestation est indiqué en Francs Guinéens (GNF) sur les pages du catalogue correspondant.

3. Commande et paiement

Toute demande d'accès à une formation ou à une prestation s'effectue via le bouton « Demander un code d'accès » ou « Demander un devis ». Le client transmet son nom et son numéro de téléphone ; le prestataire le contacte pour finaliser la commande et le paiement, notamment via les services de paiement mobile disponibles en Guinée (Orange Money et équivalents).

L'accès à la formation (contenu complet et téléchargement du support PDF) est débloqué après validation du paiement, par attribution d'un code d'accès unique, personnel et non partagé.

4. Contenu inclus

Sauf mention contraire, le prix d'une formation couvre l'accès au contenu numérique (PDF) ainsi qu'un webinaire d'accompagnement, selon les modalités précisées dans le catalogue.

5. Droit de rétractation et remboursement

En raison de la nature numérique et immédiatement accessible des contenus après attribution du code d'accès, aucun remboursement ne pourra être exigé une fois le code communiqué au client, sauf erreur manifeste imputable au prestataire (formation inexistante, contenu non conforme à la description). Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 48 heures suivant la réception du code d'accès.

6. Responsabilité

Le prestataire s'engage à fournir un contenu conforme à la description publiée. Il ne saurait toutefois être tenu responsable d'une mauvaise utilisation du contenu par le client, ni des résultats obtenus à l'issue de l'application des conseils et méthodes enseignés.

7. Propriété intellectuelle

Les formations, supports et outils vendus restent la propriété intellectuelle du prestataire. Le client bénéficie d'un droit d'usage personnel et non transférable ; toute revente, diffusion ou partage du code d'accès ou du contenu est strictement interdit.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit guinéen et par les dispositions de l'Acte uniforme OHADA relatif au droit commercial général. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute saisine des juridictions compétentes de Conakry.